Rozsah: 1 den
Určeno pro:
Kurz je určen nejen pro členy řešitelských týmů, ale i pro metodické pracovníky (manager kvality, statistik kvality), kteří odpovídají za definování pravidel týmové práce, včetně metodických postupů pro zpracování dat a komunikaci v týmu.
V neposlední řadě je kurz určen i všem vedoucím pracovníkům (především vrcholovému a střednímu vedení organizace), kteří odpovídají za schválení jednotlivých metodických postupů a za vytváření organizačních, kvalifikačních a motivačních podmínek pro efektivní práci jednotlivých týmů.
Cíl:
Cílem kurzu je vysvětlit účastníkům základní principy a metodická doporučení, která jsou nezbytným předpokladem pro efektivní práci týmu.
Obsah kurzu je zaměřen na propojení obvykle izolovaně chápaných tzv. „hard“ dovedností a „soft“ dovedností.
Součástí kurzu je i přehled technik týmové práce a stručný přehled technik, které týmovou práci předpokládají a vyžadují, např. 8D, (G-8D Report), SPC, MSA, SixSigma, Kaizen, VSM a další.
Obsah:
- „Hard“ dovednosti
- objasnění základních pojmů a principů týmové práce
- organizační podmínky pro práci týmu, kvalifikační požadavky na členy týmů
- "Soft“ dovednosti
- komunikace – 6 rádců (kdo, co jak, kdy, kde, proč)
- komunikační zlozvyky a bloky, důležitost naslouchání
- zadávání úkolů a hodnocení výsledků
- vybrané principy asertivity
- pochvala a kritika
- „Hard“ dovednosti
- týmová práce jako součást managementu změny
- přehled metod, které vyžadují týmovou práci
Účastníci obdrží osvědčení o absolvování kurzu
Přihlášení na kurz:
